アマゾンドイツ、またしても期待値マネジメントで株を上げる

先日、アマゾンドイツで新しいスマートフォンを買ったところ、配達予定日よりも早く届いて嬉しかった話を書きました。

その後、スマートフォンと同時に注文していたアクセサリ類もまた、予定日よりも早く到着。

時系列にすると以下の通り。

11月29日　(日）　注文　配達予定日12月7日との連絡

12月4日　(金） 朝　スマートフォン到着

12月5日　(土） 朝　アクセサリ類到着

いいなあ、この、念のため遅めに配達予定日を設定しておくシステム。

欧州に来て、普段から期待値を下げて暮らしており、通常より早く着いたことで、余計にうれしさが増しているかもしれません。

受け取るサービスに対する期待値を上げるということは、自分がサービスを提供する側に立った場合（労働者側の立場の場合）、相当頑張らないといけなくなるわけで。

だいたい、まあこんなもんやろ。お互い様。って思いつつ暮らしていくほうが、何かと気持ちが楽、なはず。

とは言いつつも、スイスは相当物価が高い。こちらが支払った対価に対して、まあこんなもんやろ。と思えるまでには、まだまだ慣れが必要そうです・・・